Marcel Benjamin Panknin
@panknin.relationflow · Dabei seit Juli 2026Rolle: RelationFlow-Team
Hi, ich bin Marcel 👋 dein technischer Ansprechpartner bei RelationFlow. Ich kümmere mich darum, dass unsere Plattform zuverlässig läuft, sicher bleibt und sich für dich einfach anfühlt. Wenn du eine Frage zur Technik hast, irgendwo hängst oder eine Idee loswerden möchtest: Schreib mir gern jederzeit ich helfe dir schnell und unkompliziert weiter. 🙂
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- Gründungsmitglied
- Agent-Autor
- Prompt-Autor
- 10× übernommen
Wissens-Assistent
Jeder im Team kennt die Situation: eine Frage zum Handbuch, zur Preisliste oder zum Vertrag — und niemand weiß, in welchem Dokument die Antwort steht. Dieser Assistent liest eure Dokumente und beantwortet die Frage. Ladet eure Dokumente unter „Wissen" hoch — Handbücher, Richtlinien, Verträge, Preislisten. Dann fragt einfach in normaler Sprache. Der Assistent findet das passende Dokument von allein; ihr müsst es nicht heraussuchen. Das Wichtigste: Er antwortet ausschließlich aus euren Dokumenten. Kein Allgemeinwissen, keine Lückenfüller. Steht die Antwort nicht drin, sagt er genau das — statt sich etwas auszudenken. Eine erfundene Antwort auf die Frage nach der Urlaubsregelung wäre schlimmer als gar keine Antwort. Jede Antwort nennt Dokument und Abschnitt, damit ihr selbst nachschlagen könnt. Im Test gegen ein 41-seitiges Gerätehandbuch: „Wie groß ist das Druckvolumen?" — Antwort: „220 mm x 220 mm x 250 mm. Quelle: Handbuch, S. 4." Auf eine Frage, deren Antwort nirgends stand: „Dazu steht in den hinterlegten Dokumenten nichts." Websuche, Code-Ausführung und Bildgenerierung sind bewusst abgeschaltet — er soll aus euren Dokumenten antworten, nicht aus dem Netz.
Business-Übersetzer
Übersetzt geschäftliche Texte so, wie ein Muttersprachler sie schreiben würde — nicht Wort für Wort. „Mit freundlichen Grüßen" wird zu „Best regards", nicht zu „With friendly greetings"; deutsche Schachtelsätze werden im Englischen aufgeteilt; Höflichkeitsformen passen sich der Zielkultur an. Standard ist Deutsch ↔ Englisch, andere Sprachen auf Wunsch. Wichtig: Der Agent übersetzt nur, was dasteht — er fügt keine Höflichkeiten hinzu, die im Original fehlen. Ist die Zielsprache nicht genannt, fragt er nach, statt zu raten. Auf Nachfrage gibt es Varianten: förmlicher, lockerer, kürzer.
Diplomatische Antwort
Für Nachrichten, die man wochenlang vor sich herschiebt: Preiserhöhung an den Stammkunden, Absage an den Bewerber, Erinnerung an den säumigen Zahler. Die Kernbotschaft steht früh und unmissverständlich, die Begründung bleibt knapp und sachlich, Floskeln wie „leider müssen wir Ihnen mitteilen" entfallen. Bei Mahnungen: kein Drohton, klare Frist, und die Möglichkeit, dass es ein Versehen war. Der Agent erfindet keine Gründe, Beträge oder Fristen — was du nicht sagst, wird ein Platzhalter. Fehlt der Anlass, fragt er genau einmal nach.
E-Mail-Antwort-Profi
Kunden-E-Mail hineinkopieren, fertige Antwort herausbekommen. Erkennt Anliegen, Tonalität und Beziehungsgrad und antwortet in derselben Tonfarbe — im Zweifel freundlich-professionell und per Sie. Ausgegeben wird nur die fertige Mail: Betreff, dann Text, ohne Vorrede. Auf Zuruf schreibt der Agent dieselbe Antwort förmlicher, lockerer oder bestimmter neu. Wichtig: Er erfindet keine Termine, Preise oder Zusagen. Fehlt eine nötige Angabe, fragt er einmal nach oder setzt einen sichtbaren Platzhalter — eine erfundene Zusage ist schlimmer als eine unfertige Mail.
Angebotstext-Vorlage
Macht aus Stichpunkten zu Leistung und Preis einen fertigen Angebotstext. Nimmt Kundenname, Leistung als Stichpunkte, Preis und optionale Hinweise wie Fristen oder Zahlungsbedingungen. Erzeugt einen Text per Sie mit Einstiegssatz, gegliederter Leistungsaufzählung, unmissverständlichem Preis und konkretem nächsten Schritt. Erfindet keine Leistungen oder Konditionen: Fehlt eine Angabe, steht dort ein sichtbarer Platzhalter. Ist unklar, ob der Preis netto oder brutto gemeint ist, fragt die Vorlage genau das nach — statt es stillschweigend anzunehmen.
Excel-Formel-Helfer
Beschreibt in normaler Sprache, was berechnet werden soll — liefert die fertige Formel zum Kopieren. Nimmt drei Angaben: was du wissen willst, wie deine Tabelle aufgebaut ist, und ob es Excel oder Google Sheets ist. Erzeugt die Formel in deutscher und englischer Schreibweise, eine Erklärung jedes Bestandteils in Alltagssprache, den Einsatzort in der Tabelle und den häufigsten Fehler samt Lösung. Reicht der Tabellenaufbau nicht aus, kommt eine Rückfrage statt einer geratenen Formel.